Retourneren

Je kunt producten waar je niet tevreden mee bent binnen 30 dagen probleemloos retourneren.

Let op dat we alleen artikelen met onbeschadigde hygiënezegels kunnen terugnemen. Natuurlijk heb je nog steeds de mogelijkheid om de producten uit de verpakking te halen om ze te voelen, de kwaliteit en kleur te controleren, enzovoort.

Ruilen

Wil je een product ruilen, stuur het dan als gewone retourzending naar ons terug en bestel je gewenste (andere) product in onze webwinkel.

Bestellingen retourneren

  • De verzendkosten voor het retourneren van bestellingen zijn voor je eigen rekening (antwoordnummerpakketten kunnen we niet aannemen)
  • Vul het retourformulier dat bij je bestelling zat helemaal in
  • Retouradres:

    Elegance-Hair
    Retourafdeling
    Gewerbepark Chammünster Nord A 2
    93413 Cham
    Duitsland

Verwerkingstijd en terugbetaling

We streven ernaar om alle retourzendingen binnen een week na ontvangst te verwerken, maar vaak gaat dit veel sneller.

Je ontvangt de terugbetaling direct na het verwerken van je retourzending op dezelfde betaalmethode waarmee je je bestelling hebt afgerekend.

Meer informatie over dit onderwerp vind je in ons Herroepingsbeleid.